Gestion des habiliatations et des tickets GLPI

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel open source permettant de gérer et de superviser l’ensemble d’un parc informatique de manière complète et détaillée.

Dans cet article, nous allons exploiter l’une des nombreuses fonctionnalités de GLPI, à savoir la liaison avec un annuaire LDAP (Active Directory). Nous partirons du principe que le domaine Active Directory est déjà créé, et que les utilisateurs ainsi que les groupes sont également créés.

On vérifié tout d'abord que la liaison LDAP est bien effectuée. On peut également aller vérifier si les utilisateurs et les groupes sont reconnus par GLPI.

Une fois la liaison LDAP établie et les utilisateurs ainsi que les groupes de l’annuaire Active Directory reconnus, il est désormais possible de se connecter à GLPI avec un utilisateur du domaine afin de créer des tickets d’assistance.

Une fois le ticket d'assistance crée on peut retourner sur notre compte administrateur afin d'en prendre connaissance.